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  • Bouton d'envoi : « Envoyer mon message »

Avant de nous écrire — la réponse est peut-être déjà là

Beaucoup de questions trouvent leur réponse immédiate dans nos pages dédiées :

  • Délais et frais de livraison → page Politique de livraison

  • Retours, remboursements et garantie 60 jours → page Retours & remboursements

  • Utilisation, entretien, compatibilité du produit → la FAQ

  • Suivi de ton colis → page Suivre ma commande


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Oui. Chaque message est lu et traité par notre équipe, en français. Pas de réponse automatique impersonnelle.

Sous combien de temps vais-je avoir une réponse ?

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si ta commande n'a pas encore été expédiée, écris-nous au plus vite à support@getneva.ch avec ton numéro de commande : on fera notre maximum pour intervenir avant l'expédition.

Qui sommes-nous ?

Néva est une marque indépendante dédiée au bien-être des personnes qui vivent avec des migraines. Derrière chaque commande et chaque message, il y a une vraie équipe qui se soucie de toi. Pour en savoir plus sur notre raison d'être, découvre notre page Notre mission.